Perguntas Frequentes – Baby Fórmulas

Como entrar em contato com a loja?

Você encontra nossos dados de contato no rodapé desta página e também na página de formulário. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 18h.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (81) 9 8800-4942

Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega varia de 2 a 17 dias úteis após a postagem, de acordo com a região do país. Nosso estoque fica em Pernambuco, por isso o prazo oscila conforme a distância.

Como rastrear a entrega do meu pedido?

Você pode rastrear pelo site oficial dos Correios. Basta utilizar o código de rastreio que enviaremos por e-mail assim que sua compra for despachada.

Acompanhe em: babyformulas.com.br/rastrear ou direto em rastreamento.correios.com.br

Solicitei uma troca. Em quanto tempo receberei meu produto?

Assim que a devolução for confirmada em nosso Centro de Distribuição, faremos a análise. Se estiver tudo de acordo, o novo produto será enviado em até 5 dias úteis.

Importante:

• Em trocas por insatisfação, se houver indícios de uso, o produto será devolvido ao remetente sem aviso prévio.
• Em trocas por defeito, se houver indícios de mau uso, o produto também será devolvido sem aviso prévio.

Solicitei uma devolução. Em quanto tempo serei reembolsado?

Após o recebimento do produto em nosso estoque e validação da devolução, o reembolso será feito em até 7 dias úteis:

• Cartão de crédito: estorno automático no sistema. A administradora pode levar de 30 a 60 dias para constar na fatura.
• Pix ou boleto: solicitaremos dados bancários para depósito.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Baby Fórmulas