✅ Passo a passo para solicitar a troca/devolução
1️⃣ Confira o prazo
• O pedido deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2️⃣ Separe as informações
Tenha em mãos:
• Número do pedido
• Nome completo
• CPF
• Produto(s) que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• Data de recebimento
3️⃣ Envie o e-mail
Envie para: [email protected]
⏱️ O atendimento costuma responder em até 3 dias úteis.
4️⃣ Aguarde as instruções
• Eles informarão como e para onde enviar o produto.
• O item deve estar sem uso e na embalagem original.
5️⃣ Análise e solução
Após o recebimento do produto:
• Você poderá trocar por outro item ou
• Receber o reembolso (o frete normalmente não é reembolsado).
IMPORTANTE:
Nossa garantia não cobre avarias estéticas que ocorridas após a compra da Fórmula em nossa empresa.
A garantia também não cobre:
– Fórmulas que já foram usadas pelo cliente.
– Fórmulas com a lata danificada pelo cliente.
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Em caso de maiores dúvidas, estamos a disposição em nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe Baby Fórmulas
